No.15 irop

mawal(イロップ)公式サイト分析

1. ターゲット

ヘアカラーを定期的に行う女性を主要ターゲットとしており、特に「髪色が数日で落ちてしまう」「どんなケアをしたらいいかわからない」という悩みを持つ消費者を対象としている。市販のカラーシャンプーで失敗経験がある層や、自分に合う商品選びに困っている層に焦点を当てている。

サブスクリプション型の定期購入システムを採用していることから、継続的なヘアケアに関心が高く、一定の経済力を持つ女性層を想定している。初回限定価格(5,280円)から定期購入(7,480円)への誘導により、価格感応性の高い新規顧客から継続顧客への転換を図っている。

パーソナライズ診断システムを導入していることから、個別対応を重視し、自分専用の商品を求める現代消費者のニーズに対応している。LINEサポートの提供により、デジタルネイティブ世代をターゲットとしていることも読み取れる。

2. 訴求効果

「hoyuのヘアカラー研究開発から生まれた確かな品質」という権威性を前面に押し出し、100年以上の研究実績と国内市販品ヘアカラーシェアNo.1の実績を訴求している。これにより、ブランドの信頼性と専門性を強調している。

パーソナライズ診断による個別対応を強力な差別化要素として訴求している。「一人ひとりの髪に合わせて」「あなたにぴったりな」という表現を繰り返し使用することで、従来の一律商品とは異なる価値を提供していることを強調している。

2ライン使いによる効果的なケア提案(タスシリーズ:カラーチャージ、マモルシリーズ:デイリーケア)により、システム的なヘアケアソリューションを提供している。単品販売ではなく、トータルケアシステムとしての価値を訴求している。

3. デザインのポイント

色彩設計 パステルカラーを基調とした優しい色調を採用し、ヘアケア商品らしい清潔感と親しみやすさを演出している。商品パッケージの色合いを活かしたグラデーション効果により、ブランドの統一感を保っている。背景色は白を基調とし、商品の色彩を際立たせる構成となっている。

書体設計 見出しには太めのゴシック体を使用し、視認性を高めている。本文には読みやすい標準的なフォントを採用し、情報の階層化を明確にしている。英語表記と日本語表記を組み合わせることで、モダンで洗練された印象を与えている。

余白設計 各セクション間に適度な余白を設けることで、情報の整理と視認性を向上させている。商品画像周辺の余白により、商品の存在感を強調している。テキストブロックの行間や段落間隔を調整することで、読みやすさを確保している。

 

4. 機能性とユーザビリティ

診断システムを中心とした顧客体験設計により、複雑な商品選択プロセスを簡素化している。「髪色ケアタイプを診断する」から「カラーケアセットを受け取る」までの流れを明確に提示することで、購買行動を誘導している。

定期購入システムの導入により、継続的な顧客関係の構築を図っている。配送頻度の選択(30日/45日/60日)により、個人の使用ペースに対応した柔軟性を提供している。

LINEサポートによるアフターケア体制を整備し、商品使用に関する不安を解消している。髪色変更時のアイテム変更対応により、長期的な顧客満足度の向上を図っている。

5. 商品戦略と価格設定

2シリーズ展開(タスシリーズ・マモルシリーズ)により、用途別の明確な商品区分を実現している。それぞれの特徴と効果を具体的に説明することで、消費者の理解促進と購買意欲の向上を図っている。

初回限定価格(5,280円)→定期購入(7,480円)→通常購入(9,680円)という段階的価格設定により、新規顧客の獲得から継続購買への誘導を設計している。送料無料により、購買障壁の軽減を図っている。

 

技術的な特徴(ファインカラー処方、W使いでの染まりUP効果、天然由来成分配合など)を具体的に説明することで、商品の優位性を訴求している。

6. ブランドストーリーと信頼性構築

ホーユーの長年の研究開発実績と市場シェアを背景として、技術的な信頼性を強調している。プロフェッショナル向け商品開発の経験を消費者向け商品に活かしているという物語性を構築している。

パーソナライズ診断の開発プロセス(研究チームとの協働)を説明することで、商品開発の科学的アプローチを訴求している。独自の診断ロジックにより、他社との差別化を図っている。

顧客の悩みから出発したブランドストーリー(「そんな悩みを抱える人のために、イロップは生まれました」)により、共感性と親近感を演出している。

パーソナルカラー診断からファッションや美容に向けた商品戦略は見てきたがヘアカラーも同様に身近なものでもあり、私個人的にはやりたいカラーと似合うカラーは同じではない!と思っているので、自分の似合う色を知った上でヘアスタイルを楽しみたいと思ったのでとても魅力的なサイトだと思う。

Webサイト100選

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